Les différentes formules de services de femme de ménage
Vous avez pris la décision de déléguer une partie de vos tâches ménagères. Quelles que soient votre situation professionnelle et familiale, et la nature de vos attentes : une palette de formules s’offre à vous. Une fois définis le plus précisément possible vos besoins, vous aurez le choix entre différentes formules de services de ménage. Décryptage.
Identifier vos besoins en termes de ménage
Exigences, budget, disponibilités, chaque profil de client est différent et les professionnels l’ont bien compris en choisissant de mettre en avant des offres flexibles. Que vous fassiez appel à un prestataire ou que vous choisissiez de recruter vous-même votre femme de ménage, une première étape est indispensable et cruciale pour la réussite de votre collaboration : définir précisément vos besoins avant de faire appel à un service de ménage.
Pour ce faire, il est recommandé de dresser la liste détaillée des tâches de ménage que vous souhaitez déléguer, telles que le nettoyage des sols, des fenêtres, de la salle de bains, le repassage de votre linge, etc.
Vous pourrez ensuite définir la fréquence souhaitée (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle) puis préciser un horaire préférentiel pour les services de ménage. Vous aurez peut-être une préférence pour certains jours de la semaine. Il peut être utile de bien garder ce critère à l’esprit : cela vous aidera à déterminer votre choix.
A ce stade, vous pourrez définir le budget que vous souhaitez allouer pour vos prestations de ménage. A ce sujet, et selon la formule pour laquelle vous opterez, sachez que vous pouvez bénéficier d’un avantage fiscal sous la forme de crédit d’impôt. C’est le cas si vous recourrez à une agence prestataire ou si vous recrutez votre employé de maison en tant que particulier-employeur.
Bien entendu, il est aussi important d’identifier également les critères spécifiques que vous recherchez chez une femme de ménage, tels que l’expérience au domicile des particuliers, les références antérieures, etc.
Les raisons de faire appel à un aide-ménager sont nombreuses et vous pourriez vous demander quelles sont les aides que peuvent avoir les personnes âgées ou encore comment faire pour avoir de l’aide après une opération. Découvrez les services en fonction de votre situation.
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Des services de ménage adaptés à votre situation
Les services d’un aide-ménager pour un gain de temps considérable
Il s’agit de la formule la plus courante. Votre femme de ménage vient une ou plusieurs fois par semaine à votre domicile. Elle prend en charge l’entretien régulier de votre maison en suivant vos consignes. Petit à petit, elle connait vos habitudes, vos attentes et votre intérieur ; elle pourra prendre quelques initiatives.
Voici quelques exemples de ce que votre intervenant (homme ou femme) pourra prendre en charge :
– Nettoyage des sols : Balayage, aspirateur et lavage des sols dans toutes les pièces, y compris les chambres, le salon, la cuisine et la salle de bains.
– Poussière : Époussetage des surfaces, notamment les étagères, les tables, les rebords de fenêtre et les meubles.
– Nettoyage des surfaces de la cuisine : plan de travail, évier, cuisinière ou plaque de cuisson, micro-ondes, extérieur des appareils électroménagers (du réfrigérateur, du four, du lave-vaisselle, etc.)
– Nettoyage de la salle de bains : Nettoyage de la baignoire, de la douche, des toilettes, des lavabos et des miroirs. Rechargement des fournitures de salle de bains (savon, papier toilette, etc.).
– Nettoyage des vitres : Nettoyage des vitres intérieures, en particulier les fenêtres et les portes vitrées.
– Vidage des poubelles : Collecte et élimination des déchets dans toutes les pièces de la maison.
Selon vos besoins et la durée d’intervention, elle pourra aussi durant la prestation prendre en charge le repassage/et le pliage et le rangement de votre linge.
Les services de femme de ménage occasionnel
Votre besoin en ménage n’est pas régulier ? Vous souhaitez recourir aux services d’un prestataire professionnel pour des occasions particulières ?
Plusieurs sociétés pourront vous le proposer en vous mettant à disposition un ou une professionnelle, moyennant un tarif un peu plus élevé que dans le cas d’une prestation régulière. A noter que si votre besoin en ménage à domicile n’est pas régulier, il sera moins commode pour vous d’employer directement votre aide-ménagère qui en général préfère avoir un travail régulier plutôt que ponctuel.
Les raisons de recourir à une prestation de ménage ne manquent pas. A titre d’exemple, voici quelques demandes fréquentes des clients :
– Ménage de printemps
– Nettoyage avant ou après une fête
– Déménagement ou emménagement
– Fin d’un chantier à votre domicile
– Entretien d’un logement loué ponctuellement ou meublés de tourisme.
Les tâches accomplies lors d’une prestation ponctuelle seront plus spécifiques que dans le cas d’une intervention régulière. Vous aurez l’occasion de le préciser lors de l’établissement du devis.
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Les services de femme de ménage en entreprise
Si vous exercez une profession libérale ou que vous dirigez une petite ou moyenne entreprise vous préfèrerez peut-être opter pour les services d’une femme de ménage plutôt que de recourir à une société de nettoyage.
Comme pour l’entretien de votre domicile, vous aurez la possibilité d’engager un intervenant (homme ou femme) ou de faire appel à une agence qui mettra à votre disposition du personnel qualifié et salarié par ses soins.
Les avantages sont nombreux : adaptation à vos horaires, même intervenant, personne de confiance habituée à intervenir dans des locaux professionnels, etc.
Trouver la formule de ménage qui correspond à vos attentes
Votre besoin en ménage est défini ? Il vous reste à trouver la formule qui vous convient le mieux et la perle rare, motivée par son métier, qui vous fournira des prestations d’une qualité irréprochable.
Vous aurez alors 3 solutions :
L’emploi direct d’un salarié en tant que particulier-employeur
C’est à vous de trouver la femme de ménage de confiance, de prévoir un contrat de travail (incluant les règles de respect de la vie privée notamment) et de remplir toutes les démarches et obligations en tant qu’employeur. Vous définissez avec la personne choisie le montant du salaire. Vous pourrez utiliser les chèques CESU mis en place par votre URSSAF. Cela vous facilitera les démarches administratives et autres calculs du montant des charges. Cette formule est la moins couteuse mais elle engage votre responsabilité en tant qu’employeur. De plus, elle implique de vous investir dans l’encadrement de la femme de ménage et peut vous mettre en difficulté en cas de manquement ou de départ. A noter : Cette formule est éligible au crédit d’impôt*.
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Passer par un organisme mandataire
Vous souhaitez être mis en relation avec un intervenant et vous ne souhaitez pas vous charger du recrutement et de la gestion administrative de votre salarié. Vous pouvez opter pour une société qui prend en charge les démarches à votre place. Dans ce cas, et les clients l’ignorent parfois, vous restez l’employeur avec toutes les responsabilités légales.
Choisir une agence prestataire
Cette formule présente de nombreux avantages notamment car elle allège véritablement votre charge mentale.
En effet, les prestations proposées sont « clé en main ».
Les tarifs incluent aussi bien les prestations que les démarches et services. Les aide-ménagères sont toutes salariées par l’entreprise qui se charge aussi de leur encadrement, de leur formation, …
Votre intervenant est absent ? La société vous assure un remplacement. Votre satisfaction n’est pas totale ? Vous avez un interlocuteur unique qui se chargera d’effectuer les remédiations nécessaires et / ou mettra en place un rendez-vous qualité. Vos besoins évoluent ? Les offres sont flexibles et pourront être adaptées. A noter que comme pour les formules précédentes, vous pourrez bénéficier d’un avantage fiscal sous forme de crédit d’impôt. Lors de l’établissement du devis, votre chargé de clientèle vous donnera aussi toutes les informations concernant l’avance immédiate de crédit d’impôt mis en place par l’Urssaf en 2022.
*Selon l’article 199 sexdecies du code général des impôts
Vos questions les plus fréquentes
Oui il est tout à fait possible de confier votre repassage à votre femme de ménage. Vous pourrez préciser votre demande lors de l’établissement du devis.
C’est un point à définir avec votre aide-ménagère. En règle générale, elle pourra remettre un peu d’ordre dans la maison avant d’entreprendre le nettoyage
Si vous embauchez votre femme de ménage en direct, il est conseillé d’utiliser le CESU.
Les sociétés de ménage, quand-à elles procèdent par prélèvement. Il est possible d’utiliser le CESU préfinancé, dont le montant est pris en charge par votre employeur ou un organisme-tiers.
Pour l’emploi en direct, le tarif minimum du SMIC s’applique et ensuite vous devrez trouver un accord.
Si vous recourrez à un mandataire, il faut compter un pourcentage supplémentaire.
Les sociétés ou agences de ménage proposant des formules tout compris affichent des tarifs femme de ménage débutant à 25 euros (avant avantage fiscal) et pouvant aller jusqu’à 30 euros. Cela dépend de la localité, du nombre d’heures etc.
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Conseil écrit par
Marie Jaskulski
