Qui sommes-nous ?
MerciPlus est un réseau national de services à domicile spécialisé dans l’entretien de la maison. Créée en 2006, MerciPlus est une des enseignes de proximité du groupe ViaSphère, leader national des services à domicile assurant chaque mois 150 000 prestations au domicile des clients. MerciPlus est présent dans une cinquantaine d’agglomérations françaises à travers son réseau d’agences développé sous forme de succursales et en franchise.
Les + MerciPlus
Crédit d'impôt
Bénéficiez de 50% de crédit d’impôt sur votre facture.
Simplicité
Un tarif simple et tout compris, sans supplément.
Proximité
Un service client et des agences de proximité à votre écoute.
Sérénité
Un(e) intervenant(e) dédié(e), sélectionné(e) et formé(e).
Clé en main
Nous nous occupons des démarches administratives pour vous.
Notre promesse
Chez MerciPlus, notre promesse et notre objectif numéro 1, c’est de faciliter le quotidien de nos clients, en les déchargeant de leurs tâches ménagères tout comme des démarches administratives ! En clair, un service clé en main où le client ne s’occupe de rien.
Nos équipes, basées au siège ou dans nos agences, mettent tout en œuvre pour s’assurer d’être au plus proche des besoins de notre clientèle, en tenant compte des attentes de chacun et en veillant au suivi des prestations.
Notre leitmotiv, c’est notre proximité ! Nous garantissons écoute et disponibilité en agence, auprès de nos interlocuteurs et nos clients. Nous disposons d’outils performants pour prendre en compte les demandes de nos clients, en toute simplicité pour garantir l’excellence de l’expérience client.
Notre histoire
En quelques dates-clés
- 2006 : Création de la marque et obtention du premier agrément « Service à la Personne » délivré par L’Etat.
- 2006 : Développement du réseau d’agences détenues en propre
- 2006 : Lancement du réseau en franchise
- 2009 : Obtention de la certification SGS Qualicert « Services à la Personne*», le label qualité de plus exigeant du secteur.
*pour les activités de ménage & repassage, garde d’enfants + 3 ans et jardinage - 2011 : Intégration au sein de Viasphère, leader national des services à domicile à travers ses marques Family Sphere, Family Crèche, OK Service et Viadom.
- 2017 : Plus 50 agglomérations couvertes par le réseau d’Agence MerciPlus
- 2019 : MerciPlus obtient le trophée de meilleure enseigne décernée par le magazine Capital pour la 2ème année consécutive.
- 2022 : Plan de développement des agences
- 2025 : MerciPlus obtient à nouveau le label « Meilleure enseigne » Qualité de service du magazine Capital, dans la catégorie « Entretien de la maison »
MerciPlus en chiffres
+ de 15 ans d'expérience
45 agences de proximité
5500 clients
1500 collaborateurs
Nos clients nous notent 8,6/10
Nos clients parlent de nous
La qualité de nos services, ce sont nos clients qui en parlent le mieux.
Retrouvez les avis certifiés, recueillis par Avis Vérifiés, notre partenaire tiers de confiance.
Excellent
100 avis clients
Notre engagement
La satisfaction des clients, tout comme celle des intervenants, est une des valeurs fondatrices de MerciPlus.
Pour les clients
Cela se traduit par un accompagnement individualisé des clients, géré par un référent dédié en agence. Cette relation de proximité garantit une prise en compte des besoins et attentes spécifiques et permet un suivi clientèle de qualité.
En outre, les prestations sont assurées par des femmes et des hommes de ménage salariés de MerciPlus et recrutés pour leurs compétences, leur professionnalisme et leur fiabilité.
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Pour les intervenants
Nos aide-ménagers sont recrutés en tant que salariés en Contrat à Durée Indéterminée (CDI). MerciPlus propose chaque année des formations de perfectionnement à des modules techniques.
MerciPlus a développé son centre de formation interne pour mettre en œuvre sa politique de qualité en termes de formation professionnelle et pour proposer à ses salariés des parcours qualifiants et des perspectives d’évolution.